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2010・9・ 1（水）

ミッシェルWEBマガジン「達人の履歴書」更新しました

ミッシェルWEBマガジン「達人の履歴書」を更新しました。
今回は、「傾聴の達人」である山口さんを紹介します。山口さんは、エリアマネジャーをたばねるホームサービス部の部長。
各エリアで奮闘するマネジャーたちのよき相談相手であり、誠意を持ってお客様に対応する責任者でもあります。
そんな山口さんが一番大切にしているのが、相手の話を心の底から共感して聞き、信頼を引き出す「傾聴」というスキル。
話しながら人を温かい気持ちにさせる達人の素顔に迫ります。

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