ミッシェルが選ばれる理由

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ミッシェルでは、年間約5万件のサービス実績から得た経験に基づき、独自のクオリティマネジメントシステムを開発。多くのお客様よりご支持をいただいております。

フルオーダーメイド型のプラン設計

フルオーダーメイド型のプラン設計
一言で「家事」と言ってもお客様のライフスタイルや時期により、お客様のご要望は様々。できる限りご要望にお応えできるよう、事前打合わせを経て担当マネジャーが個々のご要望に応じて最適なプランをご提案いたします。

フォロー体制の充実

ミッシェルのフォロー体制
家事代行サービスは「担当スタッフ」のサービスクオリティが大事。担当スタッフ個人の能力に依存することなく、サービスクオリティを維持するため専門知識を持ったメンバーによるバックアップ体制を強化。

独自の研修制度によるレベル向上

入社時には座学と実技研修に加え、現場研修として実際に生活している研修施設で訓練を積んだ後、お客様の元へ伺います。
入社後も独自の検定試験や集合研修を行い、上級者向けの整理収納研修やマナー、コミュニケーションを学び、各レベルに応じてスキルアップできるよう指導しています。

スタッフの約60%が5年以上勤務

在籍スタッフ勤続年数 ※2017年3月末現在
ミッシェルスタッフの約60%が勤続5年以上のベテランスタッフ。サービス提供時間も平均1500時間以上の経験があり、プロとしてお客様から高く評価されている人材が多数稼働しております。その結果、約半数のお客様が5年以上のご利用と、高い継続率につながっています。

徹底した個人情報管理とプライバシー保護

お客様の個人情報はシステムで集中管理し閲覧を制限。万全な情報セキュリティ対策によって安全性の確保に努めております。また、全てのスタッフに身元保証書などの、誓約書の提出を義務付けており、入社後も個人情報の取り扱いや持ち出しについて厳しく指導をしております。

鍵の取り扱いも徹底管理

お客様からお預かりする大切な鍵は保管方法など、自社規定に基づき厳重に管理。スタッフへも誓約書の提出を必須としており、持ち出しルールも厳しく指導をしております。

Contact

家事代行・家政婦のことなら、何でもお気軽にお問合せください。

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0120-340-834 9:00ー19:00[日・祝除く]