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UPDATE:2020.11.02

新型コロナウイルス感染拡大への対策案とお願いについて

平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
 
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、日々状況が変化しております。
お客様の暮らしを支えるサービスとして可能な限り通常通りにサービスを提供できるよう努めておりますが、
状況によりましては一時的にサービスのお休みをお願いする場合がございます。
何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
 
なお、お客様と従業員の安全に配慮し、以下の感染防止策に取り組んでおります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
 
1.当社スタッフへの指導について

  • お客様宅への移動時および作業中においてマスク着用をいたします。
  • 入室後の手洗いを徹底します。
  • 訪問当日の体温測定を徹底し、発熱等の風邪の症状や健康状態に問題がある場合は訪問を見合わせます。

 
2.お客様へのお願い

  • お客様およびご家族に、新型コロナウイルス感染症を疑う症状(発熱や咳など)が見られる場合は、サービスのキャンセルをお願いしております。また、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合も同様にお願いいたします。完治されるまで、原則作業をお休みとさせていただきます。
  • サービスを利用されることにご不安な場合は、遠慮なくキャンセルをお申し付けください。

 
3.お客様窓口の受付時間変更について

  • 感染防止策の一環として、社員の時差出勤、在宅勤務を推進しております。
    これに伴い、お客様窓口の電話受付時間を以下のように変更させていただきます。

TEL : 0120-340-834 (9:00~18:00 日・祝日除く)
Eメール : ask@michell-hs.co.jp (9:00~18:00 日・祝日除く)
※Eメールの受付時間は変更ありません
 
今後も情報収集に努め、状況に合わせて対応してまいります。何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。